Käyttöehdot

Päivitetty: 26.6.2025

Tervetuloa Tarinatähden verkkokauppaan! Nämä käyttöehdot koskevat Tarinatähti-verkkokaupan (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ja asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välistä sopimussuhdetta. Käyttämällä verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot.

1. Yhteystiedot

Tarinatähti
Y-tunnus: 3129031-1
Sähköposti: markus.koskinen@tarinatahti.fi
Verkkosivut: https://www.tarinatahti.fi

2. Tuotteet ja hinnat

Tarinatähti tarjoaa Asiakkaille mahdollisuuden tilata maksua vastaan yksilöllisesti laadittuja kirjeitä. Kirjeen hinta on 14,90 € (sis. alv) + toimituskulut 2,00 €. Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

3. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilauksen yhteydessä Asiakas sitoutuu maksamaan tilauksen hinnan valitsemallaan maksutavalla (pankkikortti). Palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen sähköpostitse.

4. Toimitus

Kirjeet postitetaan Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusaika on keskimäärin 5–10 arkipäivää tilausvahvistuksesta, kun tilaus toimitetaan Suomeen. Ulkomaille tilatuissa tuotteissa toimitusaika on sama 5-10 arkipäivää + Postin ottama aika. Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat esimerkiksi Postin toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

5. Peruutus- ja palautusoikeus

Koska kyseessä on Asiakkaan toivomusten mukaisesti räätälöity ja selvästi henkilökohtainen tuote, kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti palautusoikeus ei koske näitä tuotteita. Tilauksen voi kuitenkin peruuttaa maksutta ennen kuin kirjeen kirjoittaminen on aloitettu. Kirjeen kirjoittaminen alkaa keskimäärin 2 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Peruutuspyyntö tulee tehdä viipymättä sähköpostitse.

6. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista vahingoista tai menetyksistä, joita Asiakkaalle voi aiheutua tuotteen viivästymisestä, virheestä tai muusta syystä. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu aina korkeintaan tilauksen hintaan.

7. Tietosuoja

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa tai kuluttaja-asiakkaan valitsemassa kotipaikan alioikeudessa.

Mukavia hetkiä kirjeiden parissa!